O serviço de exclusão física de registros no CRM 4.0 mudou desde a versão anterior (3.0). O processo de exclusão é gerenciado pelo mesmo sistema que controla Triggers de Workflows e todos os jobs de processos assíncronos, como o Duplicate Detection e a chamada de plugins assíncronos (CrmAsyncService.exe). O tempo padrão é de 1440 minutos (24 hs) para o serviço de exclusão física de registros (tabela ScaleGroupOrganizationMaintenanceJobs do BD MSCRM_CONFIG). Segue link para baixar utilitário para poder mudar este tempo.
http://code.msdn.microsoft.com/ScaleGroupJobEditor/Release/ProjectReleases.aspx?ReleaseId=676
Se desejar "forçar" a exclusão física dos registros, podemos fazer isto por executar um Update na tabela de Jobs do CRM da seguinte forma:
USE MSCRM_CONFIG
UPDATE ScaleGroupOrganizationMaintenanceJobs
SET NextRunTime = getdate() -- Right Now!
WHERE OperationType = 14 -- Deletion Service
Após o Update, reinicie o serviço assíncrono do CRM.
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